中國研究型醫院學會會長王發強（右）為北京大學人民醫院院長姜保國（左）頒發主委證書。（范丙申 攝）

中國日報北京5月21日電 中國研究型醫院學會醫患體驗管理與評價專業委員會成立大會暨首屆中國醫患體驗高峰論壇于近日在北京大學人民醫院科教樓陸道培學術報告廳舉行。在專委會第一屆全體委員選舉大會上，經無記名投票，北京大學人民醫院姜保國教授當選首屆主任委員。

當前，提高醫療質量，構建和諧的醫患關系是關系醫療衛生體制改革順利進行的關鍵問題之一。專委會的建立，旨在為了積極響應國家“健康中國”的號召，圍繞探索現代醫院管理制度的新思想、新方法，進一步提升醫院管理水平和醫療服務質量，通過深入開展調查研究，著力解決衛生健康領域的突出問題。

據了解，專委會由姜保國牽頭發起，將主要從事政府和醫療機構醫患體驗管理需求的系統性研究以及醫患體驗評價基準與流程的標準研究等。

中國研究型醫院學會會長王發強指出，醫患體驗管理與評價體系的建立已經成為醫院管理、醫院人文建設和患者安全保障的新興研究領域。專委會的成立是一個新的起點，將成為基于醫患體驗領域的國內學術交流平臺、成果項目轉化平臺，構建現代醫療管理創新模式，塑造上佳醫患體驗。

國家衛生健康委員會醫政醫管局副局長焦雅輝指出，對于整個醫療服務行業來說，患者體驗和就醫感受是評判醫療服務質量高低一個很重要的標志。醫療衛生行業也越來越關注醫學在自然屬性以外還有社會科學屬性和人文科學屬性，越來越投入更多的精力讓醫療服務變成一個有溫度的科學。專委會的成立正逢其時，希望更多的醫療機構加入進來，不斷改進醫院管理，讓醫療服務更上一層樓，研究探索出適合中國國情的規范的滿意度評價，供國際同行參考。

姜保國表示，作為一名骨科醫生，同時是一名醫院管理者，今天承擔起醫患體驗管理與評價專業委員會主任委員的責任，感覺到責任重大。“希望通過我們的點滴努力將中國醫患關系、中國健康文化進一步提升，將老百姓就醫感受進一步改善，我們這一代醫院管理者責無旁貸，使命光榮。”

（編輯：程爾凡 黃碩）