本報北京7月21日電（記者劉靜）記者今天從中國國家鐵路集團有限公司（下稱國鐵集團）獲悉，針對河南省特大暴雨對鐵路運輸秩序造成的影響，鐵路部門采取多種措施，全力恢復運輸秩序。目前，南北方向京廣高鐵、鄭州往東方向的鄭徐高鐵保持安全暢通，列車運行已逐步恢復。

此前，因受河南省特大暴雨影響，鄭州至洛陽區間的鄭西高鐵、隴海鐵路發生水漫線路、路基坍塌、設備淹水等情況，列車無法通行；途經鄭州地區的京廣高鐵、徐蘭高鐵、京廣鐵路、隴海鐵路、焦柳鐵路、寧西鐵路等線路的運輸秩序均不同程度受到影響。

鐵路部門采取了一系列措施。調整列車運行，對7月21日經過鄭州地區的客車，第一時間下達調度命令，分別采取限速運行、中間站待避、中途折返、迂回運輸、縮短徑路、停運等措施，實施主動避險，避免循環晚點，確保列車安全。

同時，鐵路部門高度關注滯留旅客列車安全，通過多種方式摸清滯留旅客列車位置，掌握車上旅客情況，組織沿線鐵路單位和干部職工克服周邊道路不暢、超市關門等各種困難，千方百計補充食品、飲用水等物資，保障餐食供應。

鐵路部門還緊急加開北京西經石太、大西高鐵到西安的高鐵列車4列，鄭州東至徐州東、石家莊、武漢方向的高鐵列車6列，及時轉運旅客。

此外，鐵路部門做好車站滯留旅客服務工作。鄭州地區各大火車站增開退改簽窗口，及時為旅客辦理免費退票手續。

（劉靜）