黃周是荊門聯通客服熱線中心班長，2009年起扎根于服務崗位，一干就是13年。13年里她堅持以客戶滿意為中心、以口碑提升為目標、以團隊進步為方向，舍小家、顧大家，工作上實現了一個又一個的突破。

她常態化組織開展“每月一星”、“業務小能手”等推選工作，增強員工歸屬感及奉獻進取積極性。黃周帶領著團隊在不知不覺中已成為公司人才培養的搖籃，走出去的員工都深深帶著客服專業的文化烙印，是不懼困難、業務熟練、敢于協調、執行力強的業務骨干，深受領導和同事們的好評。

在黃周的帶領和感染下，她所在的服務團隊取得了令人滿意的成績單，團隊先后被授予“湖北省通信服務明星班組”、湖北聯通“先進集體”、荊門聯通“最給力班組”榮譽稱號。