“大爺,您今天自己來了呀?”
“我上次簽約過了,這次兒子說忙,我就自己來試試,一看還挺好用!”
這是天津市胸科醫院財務科工作人員高穎與就診患者的一段對話。高穎告訴記者:“我們每天穿梭在就診大廳與各診區之間,向患者介紹‘先診療后付費’的程序,告訴大家怎么使用自助機?!?/p>
天津市胸科醫院海河院區作為天津首家上線“先診療后付費”服務的醫院,自2021年底上線該服務以來,已有上萬人簽約使用。正在候診大廳“先診療后付費”專用自助機旁為患者提供簽約指導服務的工作人員劉可說:“多的時候每天有上百人來簽約。有的老年人在我們幫助下完成簽約,后續自己就可以來看病取藥,更方便了!”
“老年人即使沒有智能手機也不影響簽約,子女可以用手機操作,既可以綁定老人的銀行卡,也可以綁定親人的銀行卡?!备叻f邊說邊在手機上演示簽約流程。
這樣的好處在哪里?高穎介紹,簽約之后,患者只需攜帶身份證或醫保卡就診,醫生會通過專業設備確認患者醫保身份,醫保部分實時聯網報銷。如果其簽約時,綁定了儲蓄卡,個人自付部分會直接從儲蓄卡中扣除。目前,“先診療后付費”服務的授信額度為2000元,可以滿足絕大多數患者的門診就診需求。一次簽約,永久使用。
如今,天津市胸科醫院的候診大廳有了新變化,不再是烏泱泱擠滿了人,收費窗口“排長龍”的現象也消失了。
“簽約患者能縮短大約三分之一的就醫時間。如果只是復診開藥,一個小時內就能搞定。”高穎說,“我們醫院的老年患者占75%以上。老人們獨立就醫時,再也不用來來回回跑腿繳費了!”
據介紹,天津市胸科醫院和平院區已于2024年1月15日正式開診,“先診療后付費”服務在兩個院區之間可以通用。
《光明日報》(2024年01月31日 04版)