在夜晚,幫外國游客找到賓館;在孤寡老人家里,為她點燃生日蠟燭;在川流不息的國門,為大家提供安全有序的環境……這個“五一”假期,霍爾果斯民警堅守崗位,為各國游客、轄區居民送上溫馨祝福、溫暖幫助和有溫度的服務。
“奶奶,祝您生日快樂!”5月5日,新疆出入境邊防檢查總站伊犁邊境管理支隊霍爾果斯邊境管理大隊伊車嘎善邊境派出所副所長焦加強為轄區孤寡老人努爾汗慶祝85歲壽辰。
帶上老人愛吃的水果,帶上提前定制的老人喜歡的生日蛋糕,焦加強來到老人家中,點燃生日蠟燭,送上生日祝福。而后,陪她聊天,詳細詢問老人的日常生活和身體狀況,記下老人反映的問題和困難。這個“五一”,伊車嘎善邊境派出所民警在轄區走訪慰問孤寡老人,幫助解決生活中的難題,讓老人們生活無憂。
5月5日,“五一”假日最后一天,中哈霍爾果斯國際邊境合作中心仍然相當熱鬧。“‘五一’期間,這個合作中心中方園區人流量明顯增多,中方日均人流量一萬多人,人們購買中哈兩國商品的熱情相當高。”中哈霍爾果斯國際邊境合作中心邊境派出所民警王紅濤說。
5月2日,霍爾果斯邊境派出所發生了一件暖心的事情。當日23時許,霍爾果斯邊境派出所民警在巡邏中發現,4名外國游客攜帶行李,站在一家國際酒店樓下,看上去神情焦急。民警當即上前熱情詢問是否需要幫助。原來,因他們不熟悉當地酒店情況,加之因“五一”期間,到霍爾果斯的游客大增,他們找到的幾家酒店都已客滿,正為住宿犯愁。得知情況后,民警積極幫助協調聯系能夠接納外賓的酒店,并駕駛警車將他們送到該酒店,并幫助辦理好了入住手續。
告別時,他們紛紛豎起大拇指,并用不太流利的中文說:“謝謝中國警察的幫助”。
“自中國(新疆)自由貿易試驗區霍爾果斯片區掛牌以來,我們看到來霍爾果斯的外國商人來此洽談生意,游客就更多了,不少人‘組團’到此購物、游玩、品嘗美食,感受中國文化。”霍爾果斯口岸邊境派出所所長胡濤說,“我們在外國人大量聚集的國際客運站和友誼路步行街,成立了外國人服務站,為他們提供更好的服務,助力他們在中國辦事更方便,旅行體驗更美好。”
5月5日下午,察布查爾邊境管理大隊烏珠依拉齊牛錄邊境檢查站,民警快速工作,讓每一位游客順暢返程。“五一”假期,該檢查站的車流量急劇攀升。民警們安排了“快捷通道”,還特意設置了咨詢臺和便民服務點,為群眾提供路線咨詢、急救藥品、熱水等便民服務,叮囑駕駛員在此喝水休息,避免疲勞駕駛,讓大家的旅途溫暖、順利。
(王琦銘 王鵬飛)